Términos y condiciones
Regla #1 Venta:
Estas condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales entre suncomcocotiers.com y el Comprador (el Cliente). El simple hecho de que el Comprador (El Cliente) haga clic en el icono que le permite conocer las presentes condiciones generales de venta y solicitar un producto en aplicación de las mismas, constituirá el consentimiento irrevocable y definitivo de la parte de el Comprador (El Cliente) sobre todas las disposiciones que aparecen en las condiciones generales de venta.
Las presentes condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas las demás condiciones que aparezcan en cualquier otro documento, salvo renuncia previa, expresa y por escrito. Son aplicables en todo el mundo.
El Comprador (El Cliente) reconoce haber leído, en el momento de realizar el pedido, las condiciones especiales de venta específicas de cada producto ofertado. Declara expresamente aceptarlos sin reservas.
Condiciones para realizar un pedido
Usted declara ser mayor de edad y tener capacidad jurídica o disponer de la autorización paterna que le permite realizar un pedido en suncomcocotiers.com
Cualquier pedido realizado en el Sitio debe corresponder a las necesidades normales de un hogar.
1. Condiciones especiales de venta:
- La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Comprador (El Cliente) de estas condiciones generales de venta, con exclusión de cualquier otro documento. Estas condiciones generales de venta prevalecen sobre las condiciones que puedan aparecer en la correspondencia o documentos del Comprador (El Cliente). Todas las adiciones, eliminaciones, modificaciones o eliminaciones realizadas en estas condiciones generales de venta que no estén aprobadas por suncomcocotiers.com son nulas. Ninguna condición especial puede, salvo aceptación formal y escrita por parte de suncomcocotiers.com, prevalecer sobre las condiciones generales de venta. El Comprador (El Cliente) reconoce haber leído, al momento de realizar el pedido, las condiciones generales de venta expuestas en pantalla (nombre, precio, componente, peso, cantidad, color, particularidades de los productos, costo del servicio) . entrega).
- La realización del pedido y su confirmación por parte del Comprador (El Cliente), materializa su plena aceptación de las condiciones especiales de venta, que son las únicas aplicables al pedido.
2. Fichas de producto y uso de Productos:
- Las fotografías que ilustran los productos no entran dentro del ámbito contractual. En caso de introducción de errores, en ningún caso suncomcocotiers.com podrá ser considerado responsable.
- Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de la información que aparece en el embalaje y/o en las instrucciones de uso comunicadas por el productor o distribuidor del producto. El Comprador (El Cliente) se compromete a utilizar los productos personalmente y debe cumplir con todas las leyes, reglamentos y/o directivas aplicables al uso de los productos en su País, el Comprador (El Cliente) certifica que el uso de los productos es su exclusiva responsabilidad sin que suncomcocotiers.com pueda verse involucrado de ninguna manera en caso de reclamación, daño que pueda derivarse del uso de los productos por parte del Comprador (El Cliente), en ningún caso, no pueden responsabilizar a suncomcocotiers.com responsable.
3. Orden:
- El Comprador (El Cliente) realiza un pedido haciendo clic en el producto elegido y luego sigue las instrucciones (Cesta y Soluciones de Pago Seguro).
El pedido es objeto de un resumen que incluye todos los elementos que el Comprador (El Cliente) confirma haciendo clic en el botón “realizar pedido”.
El Comprador (El Cliente) tiene la posibilidad de confirmar o cancelar la transacción en cualquier momento durante la formación del contrato.
4. Confirmación del pedido:
- Cualquier pedido sólo se tendrá en cuenta una vez aceptado el pago.
- A partir de la confirmación del pago del pedido, suncomcocotiers.com confirma la aceptación de su pedido al Comprador (El Cliente) por correo electrónico.
- suncomcocotiers.com se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier motivo, en particular en relación con el suministro de productos, un problema relacionado con el pedido recibido, un pedido anormal o un problema previsible en relación con la entrega a realizar. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, una cantidad limitada de artículos que aparecen en nuestro sitio pueden contener un error de precio. (En caso de un error de entrada en nuestra base de datos que muestre un precio anormalmente bajo o exagerado, nos será imposible entregarle este producto al precio que se mostró en el momento de su pedido).
Tenga la seguridad, sin embargo, de que realizamos una verificación de precios antes de enviar su pedido. Si el precio corregido es inferior al precio mostrado en el Sitio, le aplicaremos el precio más bajo. Si el precio corregido es mayor que el precio mostrado en el sitio en el momento de su pedido, se lo notificaremos y procederemos a cancelar el artículo por error, a menos que elija aceptar el pedido al nuevo precio, le ofreceremos modificar su elección.
- suncomcocotiers.com informará al Comprador (El Cliente) por cualquier medio.
Cualquier nuevo pedido sólo podrá realizarse después del pago regular por parte del Comprador (El Cliente) de las sumas adeudadas por pedidos anteriores.
Al importe del pedido se añade una contribución a los gastos de envío (Ver trámites de gastos de envío).
5. Entrega:
- La entrega de un producto pedido en suncomcocotiers.com se realizará de la siguiente manera:
a) - el Comprador (Cliente) reside en Libreville: debe venir a recoger su producto a nuestras instalaciones previa confirmación del pago o hacer que se lo entregue un servicio de entrega local.
b) - El Comprador (Cliente) reside en Gabón pero no en Libreville: La entrega se realizará por correo postal a partir de la confirmación del pago.
c)- Para envíos al extranjero, la base para el cálculo de los costos de envío la proporcionan los servicios postales y/o transportistas.
- Hacemos todo lo posible para encontrar la solución más económica y segura en cada caso.
- La entrega se realiza en la dirección indicada en el formulario de pedido, cumplimentado por el Comprador (El Cliente).
- Se consideran casos de fuerza mayor que eximen al vendedor (suncomcocotiers.com) de su obligación de entrega: Prohibiciones de circulación, guerra, disturbios, incendios, huelgas, accidentes y la imposibilidad de ser suministrado.
- La mercancía viaja siempre por cuenta y riesgo del destinatario (el Comprador (El Cliente)). Compruebe siempre su paquete a la llegada y ejercite, si es necesario, recurso contra el transportista en un plazo de 48 horas, incluso en el caso de envío sin portes (salvo pacto en contrario, el vendedor elige libremente el transportista).
En caso de pérdida de un paquete durante el transporte, los tiempos de investigación pueden variar según el transportista y pueden durar de uno a 3 meses.
- Por motivos de disponibilidad (agotado, parada de producción, etc.) un pedido podrá entregarse en varios plazos al Comprador (El Cliente) quien pagará los gastos de envío una sola vez.
- Si el Comprador (El Cliente) desea varios lugares de entrega, deberá realizar otros tantos pedidos con los gastos de envío asociados.
6. Los Precios:
Los precios están expresados en euros y FCFA.
- Las transacciones siempre se estiman en euros o FCFA
- El precio indicado en la ficha del producto no incluye el precio del transporte.
- El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, este precio incluye el precio del producto, los gastos de embalaje y transporte. Cualquier impuesto, tasa, arancel u otro servicio a pagar en aplicación de las regulaciones del país de destino, o de un país de tránsito, son responsabilidad del Comprador (El Cliente).
7. Pago:
- El precio facturado al Comprador (El Cliente) es el precio indicado en la confirmación del pedido que le enviamos.
- El precio de los productos se abonará en efectivo el día del pedido efectivo.
- El pago se realiza mediante Western Union, International Cash Mandate, tarjeta Visa recargable o tarjeta bancaria con el símbolo CB en línea: mediante pagos seguros establecidos por el banco suncomcocotiers.com.
- El pedido validado por el Comprador (El Cliente) sólo se considerará efectivo cuando los centros de pago bancarios interesados hayan dado su conformidad, y/o después de la recepción del giro postal o Western Union.
- suncomcocotiers.com se reserva el derecho de suspender un pedido y solicitar un comprobante de domicilio y una copia del documento de identidad antes de enviar el pedido. Esta medida tiene como objetivo garantizar que la persona cargada (el Comprador (El Cliente)) sea efectivamente quien realizó el pedido y evitar cualquier uso fraudulento de los números de tarjetas bancarias.
- Además, suncomcocotiers.com se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un Comprador (El Cliente) con el que exista un litigio.
8. Privacidad
Los derechos de acceso a la información y de respeto de la vida privada están consagrados en la Carta de Derechos Humanos y de Libertades y se rigen, en particular, por el Código Ético de suncomcocotiers.com.
La información y los datos personales recopilados con fines de venta a distancia son obligatorios. Esta información es esencial para el procesamiento y entrega de pedidos, la preparación de facturas y contratos de garantía. La falta de información supondrá la no validación del pedido.
El Comprador (El Cliente) tiene un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer ante suncomcocotiers.com, ya sea por correo postal o por correo electrónico a Contact We
9. Retiro
El Comprador (El Cliente) dispone de un plazo de desistimiento de 7 días naturales desde la recepción de los productos.
En caso de cambio o reembolso, el Comprador (El Cliente) devuelve el artículo nuevo, sin sellar, por su cuenta, en su embalaje original, intacto, acompañado de instrucciones de uso y documentación a la dirección que figura en el embalaje.
Cualquier solicitud debe enviarse a suncomcocotiers.com.
La devolución de la mercancía se realiza por cuenta y riesgo del comprador (El Cliente). Todas las devoluciones de mercancía requieren un número de devolución.
suncomcocotiers.com reembolsará las sumas pagadas por el Comprador (El Cliente), a excepción de los gastos de envío en un plazo máximo de 45 días, a la recepción de los productos.
10. Disputas
suncomcocotiers.com no se hace responsable de los daños de cualquier tipo, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que pudieran resultar de un uso inadecuado de los productos vendidos. La responsabilidad de suncomcocotiers.com se limitará, en cualquier caso, al importe del pedido y no se hace responsable de simples errores u omisiones que puedan haber persistido a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. Le informamos que el cumplimiento de las disposiciones del presente contrato relativas a la garantía contractual supone:
- que el Comprador (El Cliente) cumpla sus compromisos financieros con el vendedor
- que el Comprador (El Cliente) utilice el producto de forma normal
Las quejas o controversias siempre serán recibidas con atenta amabilidad, presumiendo siempre la buena fe de quien se toma la molestia de explicar su situación.
En caso de disputa, el Comprador (El Cliente) se comunicará prioritariamente con la empresa para obtener una solución amistosa.
Si la reclamación no puede ser resuelta por el comerciante, deberá proponer el recurso a un tercero para llegar a un acuerdo. La elección del tercero quedaría a cargo del Comprador (El Cliente). En su defecto, todos los litigios relacionados con las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA se someterán al Tribunal de la sede de suncomcocotiers.com, independientemente del lugar de entrega y del método de pago aceptado.
Regla #2 Envíos y Devoluciones
1. Entrega:
- Para clientes que residen exclusivamente en Libreville: Cualquier producto solicitado en Suncomcocotiers.com debe ser recogido por el cliente (el comprador) en nuestro punto de venta previo pago en efectivo. Para envíos al interior del país y al extranjero, la entrega se realizará a partir del recibo de pago (Western Union, money order, CB etc.), la base para el cálculo de los costos de envío la emiten los servicios Postales y/o transportistas.
- Hacemos todo lo posible para encontrar la solución más económica y segura en cada caso.
- La entrega se realiza en la dirección indicada en el formulario de pedido, cumplimentado por el Comprador (El Cliente).
- Se consideran casos de fuerza mayor que eximen al vendedor (suncomcocotiers.com) de su obligación de entrega, las prohibiciones de circulación, la guerra, los disturbios, los incendios, las huelgas, los accidentes y la imposibilidad de ser suministrado.
- La mercancía viaja siempre por cuenta y riesgo del destinatario (el Comprador (El Cliente)). Compruebe siempre su paquete a la llegada y ejercite, si es necesario, sus recursos contra el transportista en un plazo de 48 horas, incluso en el caso de envío a portes libres (salvo pacto en contrario, el vendedor elige libremente el transportista). En caso de pérdida del paquete durante el transporte, los tiempos de investigación pueden variar según el transportista y oscilar entre una semana y 3 meses.
- Por motivos de disponibilidad (agotado, parada de producción, etc.) un pedido podrá entregarse en varios plazos al Comprador (El Cliente) quien pagará los gastos de envío una sola vez.
- Si el Comprador (El Cliente) desea varios lugares de entrega, deberá realizar otros tantos pedidos con los gastos de envío asociados.
2.Regreso
El Comprador (El Cliente) dispone de un plazo de desistimiento de 7 días naturales desde la recepción de los productos.
En caso de cambio o reembolso, el Comprador (El Cliente) devuelve el artículo nuevo, sin sellar, por su cuenta, en su embalaje original, intacto, acompañado de instrucciones de uso y documentación a la dirección que figura en el embalaje.
Cualquier solicitud deberá enviarse a: www.sucomcocotiers.com
La devolución de la mercancía se realiza por cuenta y riesgo del comprador. Todas las devoluciones de mercancía requieren un número de devolución.
suncomcocotiers.com reembolsará las sumas pagadas por el Comprador (El Cliente), a excepción de los gastos de envío en un plazo máximo de 30 días, a la recepción de los productos.